Valstybės skaitmeninių sprendimų agentūros užsakymu 2025 m. atlikto tyrimo duomenimis, tarp gyventojų populiariausios buvo šios e. valdžios paslaugos: pajamų mokesčio deklaravimo paslauga – ja naudojosi 55 proc. visų apklaustųjų, su sveikata susijusios paslaugos (informacijos apie paslaugų teikimą skirtingose ligoninėse paieška, registracija pas sveikatos priežiūros specialistus) – 44 proc., automobilių registravimo paslauga – 22 proc., su asmens dokumentais (pasais, asmens tapatybės kortelėmis, vairuotojo pažymėjimais) susijusi paslauga – 20 proc., su darbo paieškos paslauga – 17 proc., su gimimo ir santuokos liudijimais susijusi paslauga –  15 proc. nuo visų apklaustųjų. 

Elektroninių valdžios vartų portale www.epaslaugos.lt  lankėsi 47 proc. Lietuvos gyventojų (2024 m. - 43 proc.). 64 proc. Lietuvos gyventojų per pastaruosius 12 mėn. lankėsi valstybės institucijų ir įstaigų interneto svetainėse (2024 m. – 60 proc.). 34 proc. respondentų, kurie per pastaruosius 12 mėnesių nei karto nesilankė viešųjų institucijų interneto svetainėse, nurodė, kad jiems sudėtinga naudotis elektroninėmis paslaugomis. Vis dėlto dauguma gyventojų (77 proc.) jų pateikiamos informacijos kokybę bendrai vertina teigiamai (2024 m.  – 79 proc.). Dauguma gyventojų, kurie per pastaruosius metus lankėsi viešųjų institucijų interneto svetainėse, (84 proc.) nurodė, kad nepatyrė jokių saugumo problemų. Pažymėtina, kad 59 proc. Lietuvos gyventojų pasitiki bendravimo su viešosiomis institucijomis elektroniniu būdu saugumu. 

Su lietuvių kalba susijusiomis elektroninėmis paslaugomis, tokiomis kaip internetinės vertimo priemonės, automatinės kalbos atpažinimo priemonės, naudojosi 25 proc. Lietuvos gyventojų (palyginimui, 2024 m. - 23 proc.). Su Lietuvos kultūros paveldu susijusiomis elektroninėmis paslaugomis naudojosi 10 proc. Lietuvos gyventojų (palyginimui, 2024 m. – 7 proc.). Pažymėtina, kad šios paslaugos apima suskaitmeninto Lietuvos kultūros paveldo interneto svetainės, virtualių Lietuvos muziejų interneto svetainių, Lietuvos televizijos, radijo, kino ar kitų archyvų interneto svetainėse teikiamas informacijos paieškos, peržiūros ar užsakymo elektronines paslaugas.

Pagal VSSA inf.