UNESCO Plačiajuosčio ryšio komisijos dirbtinio intelekto gebėjimų stiprinimo darbo grupė neseniai paskelbė ataskaitą „Dirbtinis intelektas ir skaitmeninė transformacija“,kurioje vertinami viešojo sektoriaus skaitmeninės transformacijos ypatingos svarbos pajėgumų poreikiai. Šioje ataskaitoje pristatomos trys kompetencijos sritys ir devynios rekomendacijos, taip pat pridedama valstybės tarnautojų kompetencijų sistema, kurioje išdėstytos šiuo metu reikalingos dirbtinio intelekto ir skaitmeninės transformacijos kompetencijos. Ši ataskaita parengta atsižvelgiant į tai, kad pasaulis yra skaitmeninės transformacijos paribyje, tačiau beveik pusė iš 198 šalių neturi skaitmeninių įgūdžių ugdymo ir tobulinimo strategijos. Tokių strategijų trūkumas trukdo veiksmingai skaitmeninei transformacijai ir investicijoms į skaitmeninių įgūdžių ugdymą viešajame sektoriuje.

Dirbtinio intelekto technologijos yra vienas iš svarbiausių šio amžiaus socialinių ir ekonominių iššūkių ir galimybių, todėl vyriausybės turi nustatyti, kaip jos gali įgyti reikiamų kompetencijų, kad galėtų pritaikyti savo nacionalines vizijas, misijas ir strategijas skaitmeniniame amžiuje. Šiam prisitaikymui prie skaitmeninio amžiaus valstybės tarnautojai neprivalo tapti techniniais ekspertais, bet turi suprasti naujas technologijų tendencijas ir šių technologijų poveikį visuomenei. Todėl valstybės tarnautojams, kad jie būtų pasirengę skaitmeninei transformacijai, svarbios trys kompetencijos sritys: skaitmeninis planavimas ir projektavimas, duomenų naudojimas ir valdymas, skaitmeninis valdymas ir vykdymas. Šios kompetencijos sritys apima tokias kompetencijas kaip duomenimis grindžiamas politikos formavimas ir skaitmeninės strategijos rengimas.