Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) pranešė, kad pernai gavo 55 skundus iš vartotojų dėl galimų pažeidimų interneto platformose – tai 18,3 karto daugiau nei 2024 metais. Dėl Lietuvoje įsisteigusių paslaugų teikėjų buvo gauti 26 skundai, kiti skundai buvo susiję su užsienyje įsisteigusiomis interneto platformomis. Lietuvos vartotojams daugiausia rūpesčių kėlė Airijoje (17 skundų), Nyderlanduose (5 skundai) ir Vokietijoje (3) veikiančios interneto platformos. Dėl „Facebook“ valdančios platformos „Meta“ gauta 11 skundų, tiek pat – dėl „Vinted“.
Daugiausia vartotojai skundžiasi, kad interneto platformos nepateikia pakankamos ar įrodymais pagrįstos informacijos apie paskyrų sustabdymą, blokavimą ir kitus priimtus sprendimus. Dar nemaža dalis vartotojų nurodė, kad tokių platformų vidinės skundų nagrinėjimo sistemos neveikia tinkamai arba yra nepakankamai aiškios naudotojams.
Lietuvos visuomenė aktyviai įsitraukusi ir į neteisėto turinio pašalinimą. RRT duomenimis, 2025 metais Lietuvos institucijos labai didelėms interneto platformoms pateikė apie 1 200 pranešimų ir privalomų nurodymų dėl neteisėto turinio pašalinimo. Didžioji dalis pranešimų buvo susiję su socialiniais tinklais „Facebook“ (924 pranešimai), X (212 pranešimų), „Instagram“ ir „TikTok“ (atitinkamai 22 ir 12 pranešimų), kur neteisėtas turinys nuo sukčiavimo schemų iki dezinformacijos plinta sparčiausiai ir daro didžiausią žalą vartotojams.
Neteisėtas turinys šalinamas efektyviau
Šiais metais RRT patikimo pranešėjo statusą suteikė dviem organizacijoms: VŠĮ „Vaikų linija“, kuri teiks pranešimus interneto platformoms dėl nepilnamečių apsaugos ir smurto internete pažeidimų, ir „Nexa watch“, kuri praneš apie sukčiavimo ir intelektinės nuosavybės pažeidimus ir prisidės prie viešojo intereso gynimo. Iš viso šiuo metu tokį statusą Lietuvoje turi 5 įmonės, tarp jų – bendrovė „Piracymeter“, VšĮ „Debunk EU“ ir asociacija „CropLife Lietuva“.
2025 metais patikimų pranešėjų statusą turinčios įmonės pateikė per 6 000 pranešimų, po jų buvo pašalinta daugiau kaip 30 tūkst. nuorodų į neteisėtą turinį ir 5,9 mln. reklamų. Didžioji dalis pašalinto turinio buvo susiję su nesąžiningomis elektroninės prekybos ir investavimo schemomis, neteisėtais internetiniais lošimais, draudžiamų medicinos produktų reklama ar intelektinės nuosavybės pažeidimais.
Nuo 2024 metų vasario visose ES šalyse įsigaliojęs Skaitmeninių paslaugų aktas (SPA) reguliuoja skaitmeninių platformų veiklą, siekdamas užtikrinti saugesnę aplinką internete, didesnį platformų veiklos skaidrumą bei atsakomybę. Šis teisės aktas įpareigoja interneto platformas, tokias kaip Facebook, Instagram, TikTok, X, LinkedIn, Amazon Store, YouTube ir kitas prisiimti didesnę atsakomybę už jų teikiamas paslaugas ir skleidžiamą turinį.
Gyventojai, susidūrę su e. sukčiavimo atvejais, žalingu turiniu, ypač nukreiptu prieš vaikus, ar kitais skaitmeninio saugumo incidentais, raginami apie tai pranešti RRT administruojama karštąja linija www.svarusinternetas.lt.
Pagal RRT inf.